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愛心廈門|聾人騎手勇敢前行 在無聲世界跑出幸福

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  順豐集運倉地址2月2日訊(海峽導報記者 焦修博 )在廈門市同安區,有一位特殊的外賣員,他是聾人,即便是外賣這樣看似普通的工作,對他來説也是困難重重,但他仍像健全人一樣,為家庭、子女和老人打拼,絲毫沒有懈怠。他名叫紀金龍。

  紀金龍今年31歲。和許多外賣員一樣,為了多跑訂單,紀金龍每天清晨出門,深夜才回家。但和普通外賣員不同,他在無聲的世界裏配送。在當外賣員的三年中,他平均每天跑30單,都靠文字溝通,好評率達99%。

  紀金龍不能流暢使用手語,以打字的方式與導報記者對話。看似平淡的文字,卻絲毫不掩蓋他堅強的內心。 

勇敢前行,一單一單跑出幸福

  “以前在工廠上班,由於家庭生活壓力,做了兼職騎手,一直騎一直送,不知不覺做了專業騎手。我是聾人,通過努力有了實現價值的機會,同時也能掙錢改善生活。”在紀金龍眼裏,外賣騎手是一份神奇的工作,給生活帶來了新希望,即使這份工作對他來説困難重重。

  無法及時聽到手機接單提示音,顧客打電話來也無法回答,找不到路時無法開口詢問……儘管有諸多困難,紀金龍始終選擇笑對困難。“有時候客人沒有注意到我發的短信,這種情況下我只能撥通一下電話讓客人注意看短信,實在不行就只能拜託其他騎手幫我打一下電話。”但遠水解不了近渴,有時同事幫不上忙,顧客不理解,紀金龍認為確實是自己沒做好,他會一直耐心等下去。在紀金龍看來,困難只有耐心解決,才會迎刃而解。“老紀是一個熱心腸,當我們遇到困難時,他總會盡力幫忙。”在紀金龍的搭檔申先生眼裏,紀金龍最大的優點就是工作耐心、認真。在紀金龍看來,每份工作都要用心去經營,才會收穫成功。

無聲世界裏,每一個善意都很珍貴

  送外賣三年多來,紀金龍收穫了無數個好評。好評中的描述大多為“禮貌熱情”“儀表整潔”“風雨無阻”“貨品完好”等。雖然評價內容很簡單,但每條好評對紀金龍來説都很珍貴。

  紀金龍嚮導報記者展示了客户對他的評價。“小哥很棒,你要加油!”、“小哥是個聾啞人,人很親切。希望大家給他一個機會,小哥加油!”客人的鼓勵讚賞,對紀金龍是最好的肯定。“做外賣騎手三年多,遇到過為我們提供飲水、食品等單休息地的良心商家,遇到過給騎手特殊優惠的商家,遇到過一言不發就發小費的客户,遇到過在樓下默默等我到來,看到餐就接過去豎起大拇指大讚!我真心特別感動!特別感謝客户和商家!”紀金龍説。

  2020年12月,紀金龍獲得了中國互聯網新聞中心、中國殘疾人事業新聞宣傳促進會共同頒發的“2020年度中國殘疾人事業新聞人物”獎項。紀金龍開心地舉着獎牌和女兒拍了一張合影。


廈門市同安區聾人外賣員

“我的爸爸非常厲害”

  紀金龍是家裏的頂樑柱,妻子也是聾人,家裏的經濟來源全靠紀金龍。2012年結婚後,他們有了可愛的女兒。

  紀金龍的世界雖然沒有聲音,卻忙碌充實。每天17點,是他一天中最幸福的時光,因為他可以去接女兒放學了。

  “女兒能正常説話,2歲就會通過手語和我溝通。”雖然紀金龍與其他父親有些不一樣,但愛女兒的心是相同的,帶女兒玩、給女兒過生日……

  在紀金龍的朋友圈中,有着這樣一段視頻:女兒穿上了紀金龍新為她買來的衣服,開心的笑着。雖然紀金龍聽不見女兒的笑聲,但她知道,此刻的女兒十分幸福開心。“爸爸是送外賣的,他很厲害,也很辛苦,爸爸辛苦了!”採訪中,紀金龍的女兒笑着嚮導報記者誇着父親。當導報記者向紀金龍轉述了女兒的話後,紀金龍害羞地笑了。

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